Kalau Barang Rusak Saat Diterima (Sewa)
Kalau kostum sewaan yang kamu terima ternyata sudah rusak atau tidak sesuai sebelum kamu pakai, laporkan sebelum kamu konfirmasi terima barang.
- 1
Saat merekam video unboxing (wajib, lihat artikel Panduan Merekam Video Bukti Sewa), periksa kondisi kostum dengan teliti. Kalau kamu menemukan kerusakan, jangan langsung konfirmasi terima barang.
- 2
Foto bagian yang rusak secara jelas dan detail sebagai bukti tambahan, selain video unboxing yang sudah kamu rekam.
- 3
Hubungi penjual lewat chat untuk melaporkan kerusakan yang kamu temukan, sertakan foto dan jelaskan detail kerusakannya.
- 4
Kalau tidak ada penyelesaian lewat chat, ajukan komplain dari halaman Detail Pesanan/Rental sebelum kamu konfirmasi terima barang, lampirkan video unboxing dan foto kerusakan sebagai bukti.
Catatan
Laporkan SEBELUM konfirmasi terima, ini bukti kerusakan sudah ada duluan; pastikan video unboxing kamu lengkap dan tidak terpotong.
Artikel terkait