Cara Memproses Pesanan (untuk Penjual)

Buka menu Transaksi lalu pilih pesanan baru untuk masuk ke Detail Transaksi. Terima pesanan dalam batas waktu yang ditampilkan di halaman itu, kalau lewat batas waktu, sistem otomatis menerima pesanan.

Setelah diterima, siapkan barang lalu minta kurir menjemput (request pickup) sebelum batas waktu yang ditentukan. Status pesanan akan berubah menjadi "Dikirim" setelah kurir dijemput.

Khusus pesanan sewa: setujui pengajuan rental dari penyewa, dan tentukan nominal deposit serta biaya keterlambatan per hari sebelum pesanan lanjut ke tahap pembayaran.

Saat mengirim barang sewa, rekam video packing sebagai bukti kondisi barang sebelum dikirim, ini melindungi toko kamu dari klaim yang tidak sesuai.

Saat barang sewa dikembalikan, buka Detail Transaksi untuk melihat info pembeli dan skor & tier penyewa, lalu pilih "Selesai Pemeriksaan" kalau kondisi barang aman, atau "Laporkan Masalah" kalau ada kerusakan.

Kalau kamu melaporkan masalah, catat nominal potongan deposit sesuai kerusakan yang ditemukan dan lampirkan foto bukti, dibantu rincian info sewa dan pembayaran rental sebagai referensi.

Sistem menghitung ulang total biaya pengembalian (termasuk ongkos kirim retur) dan menampilkan total akhir transaksi setelah pemeriksaan selesai.

Pantau semua pesanan yang butuh tindakan dari Dashboard toko kamu, di bagian "Perlu Tindakan".